Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul darmexiq.eu sau de a plasa o comandă. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în integralitatea lor.
1. Informații generale despre companie
Site-ul darmexiq.eu și produsele comercializate sub marca Darmexiq.Eu sunt deținute și administrate de o societate comercială înregistrată în România. Produsul principal comercializat este Flex Support, un supliment alimentar pentru susținerea mobilității articulare. Prin utilizarea site-ului acceptați prezentele condiții.
2. Produsele și caracterul lor
Flex Support este un supliment alimentar, nu un medicament. Produsele Darmexiq.Eu nu sunt destinate diagnosticării, contracarării, ameliorării sau prevenirii niciunei afecțiuni medicale. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos.
Informațiile prezentate pe site sunt exclusiv cu caracter informativ și nu constituie sfat medical. Înainte de utilizare, consultați un medic dacă urmați un regim de sănătate sau aveți afecțiuni preexistente.
3. Eligibilitate și utilizatori
- Site-ul este destinat persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani
- Prin plasarea unei comenzi confirmați că aveți capacitate juridică deplină
- Produsele sunt disponibile exclusiv pe teritoriul României
- Nu este permisă revânzarea produselor achiziționate fără acordul scris al Darmexiq.Eu
4. Procesul de comandă
4.1 Plasarea comenzii
Comenzile se plasează prin completarea formularului online. Completarea și trimiterea formularului reprezintă o ofertă de cumpărare din partea dvs. Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către un operator Darmexiq.Eu.
4.2 Confirmarea comenzii
Un operator vă va contacta telefonic în maximum 24–48 ore pentru a confirma detaliile comenzii și adresa de livrare. Vă rugăm să fiți disponibil la numărul de telefon furnizat.
4.3 Disponibilitatea stocului
Darmexiq.Eu își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul indisponibilității stocului, cu notificarea imediată a clientului și rambursarea integrală a sumelor plătite, dacă este cazul.
5. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA conform legislației române. Metodele de plată acceptate sunt:
- Numerar la livrare (ramburs) — cea mai utilizată metodă în România
- Card bancar (Visa, Mastercard) prin gateway securizat
- PayU — platformă de plăți online securizată
- Apple Pay / Google Pay
Prețurile pot fi modificate fără preaviz, cu excepția comenzilor deja confirmate, pentru care se aplică prețul comunicat la momentul confirmării.
6. Livrare
- Livrarea se efectuează în toată România în 2–4 zile lucrătoare
- Livrarea este gratuită pentru toate comenzile
- Darmexiq.Eu nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de serviciile de curierat sau forță majoră
- Riscul privind produsul se transferă cumpărătorului la momentul livrării
- Dacă nu ați primit coletul în termenul estimat, contactați-ne la +40 752 384 619
7. Dreptul de retragere și garanție
Conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară furnizarea unui motiv.
Suplimentar, Darmexiq.Eu oferă o garanție extinsă de 30 de zile de la livrare — dacă nu sunteți mulțumit din orice motiv, vă rambursăm suma plătită, cu condiția ca produsul să fie parțial utilizat (minim 50% din conținut intact).
Pentru a exercita dreptul de retragere sau garanție, contactați-ne la +40 752 384 619. Costul returnării este suportat de Darmexiq.Eu.
8. Proprietate intelectuală
Tot conținutul acestui site — texte, imagini, logo-uri, design, mărci înregistrate — aparține exclusiv Darmexiq.Eu și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acord scris este strict interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Darmexiq.Eu nu poate fi tras la răspundere pentru: daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau interacțiunile cu alte substanțe. Informațiile de pe site nu constituie consultanță medicală. Utilizatorii acționează pe propria răspundere.
10. Legislație aplicabilă și litigii
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația României. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, competența revine instanțelor judecătorești din România. Puteți de asemenea apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.